Câu hỏi về sản phẩm và chất liệu
Trang này tổng hợp các câu hỏi khách thường gặp khi chọn vòng bạc, lắc bạc, dây chuyền, bông tai và vòng dâu tằm mix bạc cho bé tại Tiệm bạc Pansy.
Nếu cần xác nhận chi tiết từng mẫu, khách có thể liên hệ Zalo/CSKH 0354.187.947 trước khi đặt.
- Sản phẩm chính của shop được mô tả theo chất liệu bạc ta.
- Nhiều mẫu có thể khắc tên, phối charm hoặc chọn phân loại theo yêu cầu.
- Khách nên kiểm tra size, tên khắc và mẫu charm trước khi xác nhận đơn.
Câu hỏi về giao hàng và thanh toán
Tiệm bạc Pansy hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua SPX, VNPost hoặc đối tác phù hợp. Shop hỗ trợ thanh toán COD hoặc chuyển khoản trước tuỳ đơn hàng và xác nhận trước khi gửi.
Với sản phẩm khắc tên hoặc cá nhân hoá, thời gian chuẩn bị có thể lâu hơn hàng có sẵn vì shop cần kiểm tra nội dung khắc và mẫu phối.
Câu hỏi về đổi trả
Shop hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng nếu sản phẩm lỗi do shop, giao sai mẫu, sai phân loại hoặc không đúng thông tin đã xác nhận. Với sản phẩm cá nhân hoá theo tên riêng, khách nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi làm.
Khi cần hỗ trợ, khách nên giữ lại hình ảnh/video mở hàng và liên hệ shop sớm qua Zalo hoặc email.